 DEFINISI : MS ISO 9001:2008 merupakan sistem pengurusan kualiti terancang berasaskan standard piawaian antarabangsa. Berikut merupakan prosedur kerja yang terlibat di Mahkamah Syariah Negeri Melaka : PROSEDUR KERJA AM 1. PK-MSNM(A)-01-Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan 2. PK-MSNM(A)-02-Kawalan Dokumen 3. PK-MSNM(A)-03-Tindakan Pembetulan, Pencegahan & Penambahbaik 4. PK-MSNM(A)-04-Pengendalian Aduan & Maklumbalas Pelanggan 5. PK-MSNM(A)-05-Kawalan Rekod 6. PK-MSNM(A)-06-Audit Dalaman 7. PK-MSNM(A)-07-Pengurusan Latihan 8. PK-MSNM(A)-08-Pengurusan Penerimaan Wang Hasil & Wang Jamina 9. PK-MSNM(A)-09-Penyelenggaraan Pengembalian Wang Jaminan 10. PK-MSNM(A)-11-Perolehan Bekalan & Perkhidmatan 11. PK-MSNM(A)-12-Penyelenggaraan Peralatan PROSEDUR KERJA KHAS 1. PK-MSNM(K)-01-Pendaftaran Kes Mal, Penjadualan dan Penyediaan 2. PK-MSNM(K)-02-Pendaftaran Kes Jen, Penjadualan dan Penyediaan 3. PK-MSNM(K)-03-Sebutan dan Perbicaraan Kes Mal 4. PK-MSNM(K)-04-Sebutan dan Perbicaraan Kes Jenayah 5. PK-MSNM(K)-05-Pengurusan Penyediaan Perintah Bertulis Mahkamah 6. PK-MSNM(K)-06-Penyerahan Dokumen Kes 7. PK-MSNM(K)-07-Pengurusan Rayuan Kes Mal 8. PK-MSNM(K)-08 -Pengurusan Rayuan Kes Jenayah 9. PK-MSNM(K)-09- Pengurusan Pengeluaran Perintah Faraid 10. PK-MSNM(K)-10-Majlis Sulh 