 TATACARA PENGGUNAAN SISTEM BANTUAN PENGGUNA UNTUK STAF BUKAN ICT Taip alamat helpdesk.esyariah.gov.my di Internet Explorer. Masukkan ID pengguna dan kata laluan sama seperti emel. Pilih Negeri. Pilih Nama Pengguna iaitu nama staf ICT negeri berkenaan. Masukkan Keterangan Masalah di ruangan yang disediakan. Masukkan fail yang berkaitan (jika ada) pada medan Fail Lampiran. Kemudian, tekan butang Simpan. Dokumen tersebut akan di simpan dan staf ICT yang dipilih akan mendapat emel pemberitahuan berkaitan masalah yang telah direkodkan. Staf ICT yang menerima laporan perlu meneliti aduan tersebut samada laporan tersebut boleh di ambil tindakan di peringkat negeri terlebih dahulu. Sekiranya masalah tersebut tidak boleh diselesaikan di peringkat negeri, staf ICT negeri boleh memaklumkan ke JKSM, dengan mengemaskini medan-medan seperti yang telah dilakukan sebelum ini dan menekan butang HantarTindakan. 