<p align="center"><img title="MS ISO 9001 : 2008" src="images/content_q_programme/iso_content_image.png" alt="MS ISO 9001 : 2008" width="269" height="200" /></p>
<p><strong>DEFINISI :</strong> MS ISO 9001:2008 merupakan sistem pengurusan kualiti terancang berasaskan standard piawaian antarabangsa.</p>
<p>Berikut merupakan prosedur kerja yang terlibat di Mahkamah Syariah Negeri Melaka : </p>
<h4 style="text-align: center;" align="left"><img style="width: 68px; height: 74px;" title="MS ISO 9001 : 2008" src="images/content_q_programme/iso_content_image_am.png" alt="MS ISO 9001 : 2008" width="125" height="200" /> PROSEDUR KERJA AM</h4>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>1. PK-MSNM(A)-01-Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>2. PK-MSNM(A)-02-Kawalan Dokumen</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>3. PK-MSNM(A)-03-Tindakan Pembetulan, Pencegahan &amp; Penambahbaik</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>4. PK-MSNM(A)-04-Pengendalian Aduan &amp; Maklumbalas Pelanggan</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>5. PK-MSNM(A)-05-Kawalan Rekod</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>6. PK-MSNM(A)-06-Audit Dalaman</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>7. PK-MSNM(A)-07-Pengurusan Latihan</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>8. PK-MSNM(A)-08-Pengurusan Penerimaan Wang Hasil &amp; Wang Jamina</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>9. PK-MSNM(A)-09-Penyelenggaraan Pengembalian Wang Jaminan</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>10. PK-MSNM(A)-11-Perolehan Bekalan &amp; Perkhidmatan</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>11. PK-MSNM(A)-12-Penyelenggaraan Peralatan</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"> </p>
<h4 style="text-align: center;" align="left"><img style="width: 74px; height: 79px;" title="MS ISO 9001 : 2008" src="images/content_q_programme/iso_content_image_khas.png" alt="MS ISO 9001 : 2008" width="117" height="200" /> PROSEDUR KERJA KHAS</h4>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>1. PK-MSNM(K)-01-Pendaftaran Kes Mal, Penjadualan dan Penyediaan</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>2. PK-MSNM(K)-02-Pendaftaran Kes Jen, Penjadualan dan Penyediaan</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>3. PK-MSNM(K)-03-Sebutan dan Perbicaraan Kes Mal</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>4. PK-MSNM(K)-04-Sebutan dan Perbicaraan Kes Jenayah</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>5. PK-MSNM(K)-05-Pengurusan Penyediaan Perintah Bertulis Mahkamah</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>6. PK-MSNM(K)-06-Penyerahan Dokumen Kes</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>7. PK-MSNM(K)-07-Pengurusan Rayuan Kes Mal</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>8. PK-MSNM(K)-08 -Pengurusan Rayuan Kes Jenayah</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>9. PK-MSNM(K)-09- Pengurusan Pengeluaran Perintah Faraid</strong></p>
<p style="text-align: center;" align="left"><strong>10. PK-MSNM(K)-10-Majlis Sulh</strong></p>